Forward Thinking IT Solutions

NCR Netkey

Die neue Welt der Interaktion

NCR NetkeyThe Self-Service Revolution is Real
Der gut «vernetzte» Kunde von heute ist äusserst anspruchs­voll. Folglich gewinnen auch interaktive Anwendungen im Handel immer mehr an Bedeutung. Aktuelle Studien belegen, dass Konsumenten, welche über verschiedene Kommunika­tions­­kanäle in eine Geschäfts­beziehung treten können, profitabler sind als jene, die nur einen Vertriebskanal nutzen. Erfolgversprechend sind somit Lösungen, die vernetzt und übereinstimmend funktionieren und jederzeit eine schnelle und komfortable Kommunikation in Selbstbedienung ermöglichen.

Cross-Channel Consumer
Konsumenten nutzen heute verschiedenste Technologien zum Einkaufen. Ein Erfolgsfaktor, um diese stark wachsende Gruppe der «Cross-Channel Consumer» zu erreichen, ist nicht nur die Präsenz des Anbieters in verschiedenen Kanälen, sondern auch ein konsistentes Angebot über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Die neue Konvergenz von digitalen und physischen Plattformen steigert das Einkaufserlebnis der Smart Shopper massgeblich.

FriendlyDialog
Self-Service-Kiosksysteme ermöglichen eine personalisierte, kundenfreundliche Kommunikation dank dialogfördernder Interaktivität. Die Nutzer bekommen in Echtzeit zugeschnittene Informationen und Angebote geliefert, sei es via Internet, via mobile Endgeräte oder direkt im Ladengeschäft.
Durch «Collaborative Shopping» können Verbraucher beim Einkauf nicht nur Meinungen mit Freunden und Familie austauschen, sondern auch gemeinsam in Echtzeit einkaufen. Möglich wird dies, indem Mobile Commerce und Social Commerce mit dem Besuch eines Ladengeschäfts kombiniert werden.

EasyMenu
Als eine der wichtigsten Neuerungen verfügt die Plattform über ein Nachrichtenportal für Ihr Unternehmen. Dies ermöglicht, innerhalb eines zentral gesteuerten Digital Signage Netzwerks schnell und unkompliziert massgeschneiderte Multimediainhalte oder Angebotskampagnen zu erstellen, die sowohl auf den jeweiligen Standort als auch auf die Käuferschicht zugeschnitten sind.

NCR Netkey erlaubt Einzelhändlern, die Präferenzen ihrer Kunden über alle Kanäle hinweg zu erfassen, zu nutzen und zugleich den Aufwand für den Betrieb und den IT-Support zu reduzieren.

SecureProcess
Die Kunden zuvorkommend und verlässlich zu bedienen, andererseits auch kosteneffizient, das ist aktuell die grosse Herausforderung für viele Unternehmen. Dank gleichzeitig geführter Kundenportale, Werbeflächen und Online-Shops erlauben die neuen Kiosklösungen, Fehlerquoten und Risiken wirksam zu minimieren.

Kiosk-Informationssysteme bieten:

  • Investitionssicherheit
  • Bedienungsfreundlichkeit
  • Multi-Applikationsfähigkeit (Kiosk/ Digital Signage/ Wayfinder)